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国泰大楼心系群众服务乘客受赞誉 ——巴沟站派出所为民服务二三事
2019-12-10
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  北京市公安局公交总队巴沟站派出所,管辖地铁10号线万余人次。长期以来,派出所认真践行以人民为中心的发展理念,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,用实际行动更多更好地为人民群众办好事办实事。今年以来,共收到群众送来的锦旗4面,感谢信39封,展现了公交民警的良好精神风貌。

  4月24日,派出所收到了一封市公安局转来的信访表扬信,对民警的细致工作提出了专门表扬。原来,4月17日晚,一乘客在地铁10号线公主坟站换乘期间,不慎将随身携带的背包落在列车上,包里装有身份证、社保卡等重要证件。本来不抱什么找回来的希望,没想到峰回路转,第二天便接到巴沟站派出所民警的电话,通知前去认领遗失背包。见面后,民警告诉乘客,背包内没有留下联系方式,是凭借包里的证件,几经周折才查到了他的电话。失主十分感动,当天便发布了微博,讲述了民警为民服务的故事,随后,国泰大楼新浪微博将此情况转达给市公安局信访部门。

  5月5日,派出所民警微信收到了一条感谢信息,来自曾经接受过民警帮助的天津市民马女士。4月27日早,马女士在地铁10号线长春桥站下车时,将一幅正版杨柳青年画遗落在车厢内,因画作非常贵重,马女士十分着急。民警接到求助后,一边耐心安抚失主情绪,一边将情况及时通报给辖区各站民警和地铁站方工作人员。经过多方查找,丢失的画作当天中午便被寻回。返回天津的路上,马女士的心情仍然不能平复,随即便写下了感谢信息发送给民警,以表谢意。

  5月14日,派出所民警接到一个无人认领的黑色双肩背包,包里有现金2000多元,另有失主身份证、社保卡、银行卡等重要证件。通过与银行客服及失主户籍地派出所联系,民警最终找到了失主杨女士的联系方式,并将背包及时归还。为表达感谢,杨女士专程来到派出所,为民警送上锦旗,上书“忠于职守尽职责、热情服务为人民”,高度赞扬巴沟站派出所民警尽责履职、心系群众的工作热忱。